住客点评>>
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好评住過多次，來石家莊的必住地
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好评性价比高，服务也很好。点赞。
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好评床很舒服，设施也很到位，就是还要转电梯，总之不错
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好评第一感觉还是不错的 期待下次入住
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好评位置不错，酒店很新，服务到位
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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石家庄东大街酒店交通指南
酒店地处石家庄CBD中心，和省博物馆隔街相望，紧邻河北省体育馆，步行可至开元先天下、北国先天下购物广场。
【前往酒店】
-距离河北省国际博览中心约0.1公里，步行约1分钟；
-距离北国先天下广场约0.1公里，步行约1分钟；
-距离河北省博物馆约0.2公里，步行约2分钟；
-距离河北省科学技术馆约0.5公里，步行约5分钟；
-距离人民广场约1公里，步行约10分钟；
-距离石家庄裕彤国际体育中心约1公里，步行约10分钟；
-距离北国商城约2公里，乘坐出租车约6分钟；
-距离石家庄市人民政府约2公里，乘坐出租车约6分钟；
-距离河北省省政府约5公里，乘坐出租车约12分钟；
【酒店周边信息】
-距离石家庄新火车站直线距离7.6公里，乘坐出租车约15分钟；正常费用约15元。
1、36路：
步行至供电局站乘坐36路，在省博物馆站下车，步行200米至石家庄希尔顿酒店。
2、148路-转-快1路：
步行至供电局站乘坐148路，在北国商城站下车，转坐快1路（或10路、12路、68路），在省博物馆站下车，步行200米至石家庄希尔顿酒店。
3、516路-转-10路：
步行至供电局站乘坐516路（或148路），在长途汽车站下车，转坐10路（或旅游11路），在省博物馆站下车，步行200米至石家庄希尔顿酒店。
-距离石家庄火车北站直线距离8公里，乘坐出租车约18分钟；正常费用约15元。
1、5路：
步行至北站乘坐5路（或68路），在省博物馆站下车，步行200米至石家庄希尔顿酒店。
2、75路-转-快1路：
步行至北站乘坐75路（或20路），在新百广场南站下车，转坐快1路，在省博物馆下车，步行200米至石家庄希尔顿酒店。
-距离石家庄正定国际广场约38公里，乘坐出租车约40分钟；正常费用约100元。
1.乘坐机场巴士，在省民航局站下车，再换乘出租车约8分钟至石家庄希尔顿酒店。
周边设施：
餐饮：俏江南、光明渔港、湘玲珑、捞天下豆捞、站锅策创意火锅餐厅、一米阳光心情生活餐馆、朴素素食、汤姆西餐厅。
购物：北国先天下广场
娱乐：金棕榈盛世影城、夜色国际娱乐会所。